Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Noctua Experience — Laetitia Trebillod
Avenue Sainte Cécile 19
1217 Meyrin — Genève (Suisse)
Email : noctua.experience@gmail.com



2. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :
nom, prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone
informations de réservation
informations de paiement (via Stripe/Twint — jamais stockées par Noctua)
préférences, retours, messages
données liées à la newsletter (via Systeme.io)



3. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :
gérer les réservations
effectuer la facturation
communiquer avec les clients
envoyer la newsletter
améliorer les services
assurer un suivi administratif et légal
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.



4. Outils tiers utilisés

Cal.com (réservations)
Stripe (paiements)
TWINT
Wix (site Web)
Systeme.io (newsletter)
Podcasts & blog intégrés au site
Cookies statistiques et marketing via Wix (ou GA4 si ajouté)
Ces prestataires peuvent traiter des données conformément à leurs propres politiques.



5. Cookies

Le site peut utiliser :
cookies essentiels
cookies analytiques
cookies marketing / publicitaires
Le visiteur peut les accepter, refuser ou les configurer via la bannière dédiée.



6. Durée de conservation

Les données sont conservées :
le temps nécessaire à la prestation
ou jusqu’à la demande de suppression
selon les obligations légales suisses



7. Droits de l’utilisateur (RGPD)

Vous disposez de :
droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la portabilité
droit de limiter le traitement
Pour exercer ces droits : noctua.experience@gmail.com



8. Sécurité

Toutes les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.



9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
La dernière version prévaut.